招聘信息
网络工程师（2名）
岗位职责：
1.负责网络设备的安装、配置、管理，并为客户提供网络设备维护方案；
2.负责网络设备的售后支持（包括设备测试，维护，巡检等，客户培训和技术支持）
3.处理网络突发故障；
4.协助用户对办公网络环境的维护，终端设备的维护；任职要求：
1.计算机/通信相关专业，中专以上学历；有CCNA或软考中级网络工程师优先；
2.掌握各种网络环境搭建，具备较强的技术基础；精通主流网络设备调试，熟悉TCP/IP协议架构；
3.熟悉网络设备、服务器的安装、调试、维护；熟悉计算机网络和网络安全的调试；具备网络故障的分析、判断、解决能力；
4.学习能力强，有较好的沟通和协作能力；
5.具备良好的服务意识，积极解决用户碰到的问题，不断地学习和提升专业技术知识；
6.适应短期出差；简历投递：liyichun@waner.cn
桌面工程师（4名）
职位描述：
1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护；
2、各种PC软硬件故障诊断，排查及升级；
3、桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护；
4、办公周边设备（如电话，打印机，视频会议等）的安装、调试及维护；
5、仓库周边设备（如标签打印机，扫描枪）的简单排障；
6、用户协调和沟通，保证系统正常运行。职位要求：
1、大专及以上文化程度，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业；
2、有IT服务经验者优先考虑；
3、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护；；
4、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验；
5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神；简历投递：liyichun@waner.cn
人事行政文员（1名）
岗位职责：
1.协助进行人事招聘、考勤、离职、培训等人事事务管理；
2.协助进行日常行政采购，宿舍，车辆管理工作；
3.负责资产管理,年终盘点，资产校对工作及相关报表台账整理工作；
4.负责例会会议安排，记要的编写及整理；
5.负责办公区环境卫生情况监督管理等工作；
6.协助进行公司活动的组织及安排；
7.完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求：
1.人力资源专科毕业，相关工作经验者优先；
2.熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识；
3.熟悉办公室行政管理工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4.工作仔细认真、善于沟通与协调，良好的团队合作意识.
简历投递：liyichun@waner.cn
IT服务热线支持(驻场)
岗位职责：
1.服务台接线工作，负责电话、网上故障等方式的运维事件申报记录；
2.按服务水平承诺完成服务事件申报的记录、分派、督办、跟踪和回访，并按流程升级
3.负责服务事件派单、跟进和督办，对用户意见进行回访和统计；
4.按照上级的要求，完成例行性的用户满意度调查、回访工作；
5.学习和了解一般运维事件的处理方法，并负责整理运维服务内容知识库，为用户提供一般事件咨询服务。任职要求
普通话标准
大学专科以上学历
有IT客服经验优先
熟练掌握和使用电话规范用语
熟悉掌握电脑软硬件使用
建议持有运维管理相关证书，如ITIL证书
工单自解决率达到20%（不含BUG和需求）简历投递：liyichun@waner.cn
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