• 招聘信息

    网络工程师(2名)

    岗位职责:
    1.负责网络设备的安装、配置、管理,并为客户提供网络设备维护方案;
    2.负责网络设备的售后支持(包括设备测试,维护,巡检等,客户培训和技术支持)
    3.处理网络突发故障;
    4.协助用户对办公网络环境的维护,终端设备的维护;

    任职要求:
    1.计算机/通信相关专业,中专以上学历;有CCNA或软考中级网络工程师优先;
    2.掌握各种网络环境搭建,具备较强的技术基础;精通主流网络设备调试,熟悉TCP/IP协议架构;
    3.熟悉网络设备、服务器的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;
    4.学习能力强,有较好的沟通和协作能力;
    5.具备良好的服务意识,积极解决用户碰到的问题,不断地学习和提升专业技术知识;
    6.适应短期出差;

    简历投递:liyichun@waner.cn

    桌面工程师(4名)

    职位描述:
    1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
    2、各种PC软硬件故障诊断,排查及升级;
    3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;
    4、办公周边设备(如电话,打印机,视频会议等)的安装、调试及维护;
    5、仓库周边设备(如标签打印机,扫描枪)的简单排障;
    6、用户协调和沟通,保证系统正常运行。

    职位要求:
    1、大专及以上文化程度,计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;
    2、有IT服务经验者优先考虑;
    3、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护;;
    4、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在Windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;
    5、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强,具有吃苦耐劳的精神;

    简历投递:liyichun@waner.cn

    人事行政文员(1名)

    岗位职责:

    1.协助进行人事招聘、考勤、离职、培训等人事事务管理;

    2.协助进行日常行政采购,宿舍,车辆管理工作;

    3.负责资产管理,年终盘点,资产校对工作及相关报表台账整理工作;

    4.负责例会会议安排,记要的编写及整理;

    5.负责办公区环境卫生情况监督管理等工作;

    6.协助进行公司活动的组织及安排;

    7.完成上级交给的其它事务性工作。

     

    任职要求:

    1.人力资源专科毕业,相关工作经验者优先;

    2.熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识;

    3.熟悉办公室行政管理工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;

    4.工作仔细认真、善于沟通与协调,良好的团队合作意识.

    简历投递:liyichun@waner.cn

    IT服务热线支持(驻场)

    岗位职责:
    1.服务台接线工作,负责电话、网上故障等方式的运维事件申报记录;
    2.按服务水平承诺完成服务事件申报的记录、分派、督办、跟踪和回访,并按流程升级
    3.负责服务事件派单、跟进和督办,对用户意见进行回访和统计;
    4.按照上级的要求,完成例行性的用户满意度调查、回访工作;
    5.学习和了解一般运维事件的处理方法,并负责整理运维服务内容知识库,为用户提供一般事件咨询服务。

     

    任职要求
    普通话标准
    大学专科以上学历
    有IT客服经验优先
    熟练掌握和使用电话规范用语
    熟悉掌握电脑软硬件使用
    建议持有运维管理相关证书,如ITIL证书
    工单自解决率达到20%(不含BUG和需求)

    简历投递:liyichun@waner.cn

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